公益事業業界向けソリューション

思いがけないレベルでの 業績達成

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公益事業業界は、需要の増加、分散化、エネルギー転換に直面し、自己改革の必要に迫られています。プロセスインテリジェンスで送電網のレジリエンス、業務効率、そして卓越した顧客サービスへの移行を加速させましょう。

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顧客の期待を超越

顧客のスケジュール管理、見積もり、請求を効果的に行うことで、顧客サービス業務の信頼性と品質を高めます。

スマートグリッド化(グリッドモダナイゼーション)プロジェクトを加速

スマートグリッド化プロジェクトが適切なコスト、スピード、品質で提供されるように管理します。

コストとサービス時間を削減

生産性、コスト効率、収益保証のイニシアチブを強化し、収益性を最大化します。

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EDP + Celonis

「ここで行っていることをデジタルトランスフォーメーションと呼んでいますが、実際にはビジネストランスフォーメーションを推進しています。」

Allen Vasconcelos氏、Head of Digital Hub、EDP

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世界中の大手インフラ企業がCelonisを活用

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95%

12週間以内の検針から回収プロセスにおけるケース説明数の削減

グローバル大手インフラ会社

5日間

顧客オンボーディングプロセスの短縮

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30万ユーロ

発電所ごとの年間現場サービスの節約

公益事業のプロセス全体でパフォーマンスを最大化

顧客の期待を超越
  • サービスのアクティベーションを合理化し、解決時間を短縮
  • 顧客接点を強化し、不要なチャネル漏れを回避
  • 事前の停電連絡で通話件数を削減
スマートグリッド化プロジェクトを加速
  • プロジェクトのタイムラインと人員レベルを効率化し、グリッドの近代化を加速
  • 許可と規制の遅延を減らし、承認を迅速化
  • 重要なグリッドコンポーネントと材料の可用性を確保し、最適な在庫を維持
コストとサービス時間を削減
  • 請求遅延を解決して検針から回収までの売上回収を加速
  • 調達コストとリスクを増大させる契約漏れを防止
  • 重複支払いを避け、早期支払い割引を獲得

さらに詳しく知りたいですか?

公益事業業界でのCelonisの活用に関する最新のインサイトをこちらでご覧ください。

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Celonis World Tour 2022ミュンヘン:発電所におけるUniperのプロセスエクセレンスが創出する安全性と財務的利益

国際的エネルギー企業であるUniperは、安全性を向上させるために発電所群のメンテナンスを最適化しました。

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