Ihr Weg zur Wertschöpfung mit Celonis

Auf dieser Stufe sind zwei Personen für Ihren Erfolg unerlässlich: ein C-Level-Sponsor und ein Celonis Lead.
Der C-Level-Sponsor hält das Team auf Kurs und kontrolliert, ob die wichtigsten Kennzahlen erreicht werden. Der Celonis Lead ist die Person, die die eigentliche Umsetzung vorantreibt.

Die Erfahrung zeigt: Nur wenn beide Rollen besetzt sind, gelingen der Einstieg und maximale schnelle Wertschöpfung.

Die Verantwortung müssen Sie dabei nicht alleine tragen. Unsere Partner unterstützen Sie gerne bei der

Fangen Sie klein und gezielt an.

Es gibt sogenannte „Kernprozesse“, die in praktisch jedem Unternehmen vorkommen und in denen sich fast immer Mehrwerte verbergen.

Deshalb lohnt es sich für die meisten Unternehmen, mit einem oder zwei dieser Kernprozesse zu starten:

Kreditorenbuchhaltung
Debitorenbuchhaltung
Lagerverwaltung
Order Management
Einkauf

Wenn diese Prozesse nicht zu den „Kernprozessen“ in Ihrer Branche gehören, lohnt sich ein Blick auf unsere Industrie-Seiten.

Dort finden Sie Lösungen für industriespezifische Prozesse. Beispielsweise Kreditmanagement für Banken oder Schadenmanagement für Versicherungen und vieles mehr.

Ausgangspunkt für all Ihre Celonis-Projekte ist der Process Intelligence Graph..

Sie finden ihn auch in einer Vielzahl unserer vorkonfigurierten Apps, mit denen Sie schnell verborgene Mehrwerte in Ihren Kernprozessen finden und schöpfen können.

Zum Beispiel gibt es eine App, mit der Sie überprüfen können, ob Sie Rechnungen doppelt bezahlen (ein Problem, mit dem überraschend viele Unternehmen zu kämpfen haben). Sie nennt sich Duplicate Invoice Checker und ist eine unserer KI-Apps.

Alle Apps finden Sie in unserem Marketplace.

Mehr zum Thema wie wir KI einsetzen, erfahren Sie auf unserer KI-Seite.

Jetzt ist der richtige Zeitpunkt für die Einrichtung eines Center of Excellence (CoE).

Die Erfahrungen unserer Kunden zeigen, dass sich typische Tücken des Change Management so am ehesten vermeiden lassen.

Von Ihrem CoE aus können Sie sowohl die Aufklärung als auch die unternehmensweite Skalierung von Prozessintelligenz steuern und so nach und nach mehr Stakeholder an Bord holen.

Einige Kernprozesse haben Sie inzwischen gut im Griff, also können Sie Ihren Aktionsradius vergrößern.

Allgemein empfiehlt es sich, bei den Kernprozessen zu bleiben und diese auf drei bis fünf Prozesse zu erweitern.

So können Sie End-to-End-Prozesse wie Procure-to-Pay oder Order-to-Cash in Angriff nehmen und die Wertschöpfung rasant beschleunigen.

Wahrscheinlich reichen unsere Out-of-the-Box Apps allein für Ihre Anforderungen nicht mehr aus, und Sie gehen zu individuelleren Lösungen über.

Hier wird es spannend, denn Sie können jetzt beispielsweise Technologien wie Task Mining zum Einsatz bringen.

Sie sehen mittlerweile, wie einzelne Prozesse zusammenspielen, und können sogar prozessübergreifend Mehrwert schaffen.

Inzwischen haben Sie wahrscheinlich Hunderte, wenn nicht Tausende Mitarbeiter, die Celonis in verschiedenen Funktionen und Abteilungen zur Wertschöpfung nutzen.

Klar ist das eine zu große Aufgabe für ein einziges, zentral organisiertes CoE.
In der Regel arbeiten Unternehmen in dieser Phase mit einem ‘Hub and Spoke’-System, d.h. sie haben mehrere CoEs, etwa in den jeweiligen Fachbereichen, die den Wandel vorantreiben und Mehrwert schaffen.

Sie befassen sich mittlerweile mit allen Arten von Prozessen und möglicherweise sogar mit den Schnittstellen zwischen einzelnen Prozessen.

Damit gehen Sie weit über Ihre Kernprozesse hinaus und betrachten Bereiche wie Logistik, Personalwesen, Buchhaltung und Kundensupport.

Das bedeutet, dass Sie sogar Themen wie Customer Lifecycle Management angehen können, weil Sie zum ersten Mal in der Lage sind, jeden Prozess über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zu sehen.

Sie sind auf einem ziemlich fortschrittlichen Niveau angekommen, was den Einsatz von Celonis angeht.

Das heißt, Sie sind jetzt in der Lage, mit der ML Workbench eigene Machine-Learning-Modelle auf der Grundlage Ihrer Daten zu erstellen und sogar die Intelligence API zu nutzen, um Ihre Erkenntnisse aus Celonis in andere Tools zu übertragen.

Celonis kann mit jedem Ihrer IT-Systeme, Produktivitäts-Tools oder digitalen Anwendungen verbunden werden. Sie können damit beispielsweise Ihre Salesforce Opportunity-Daten ergänzen, um die besten Schritte zur Weiterentwicklung einer Opportunity zu finden.